常見問題

一般上門通渠 $500 起，高壓通渠 $500 起，CCTV 照渠 $1,500 起，電動刮管 $1,500 起。實際收費以師傅到場檢查後嘅報價為準，你同意先動工；確認施工後不另收檢查費。如檢查後決定唔施工，收 $100–$200 檢查費。

高壓通渠 $500 起，CCTV 照渠 $1,500 起，電動通渠機刮管（長距離／主渠）$1,500 起。呢啲都係起價，按管道長度、堵塞程度同位置等情況報價。實際收費以到場檢查後嘅報價為準，你同意先動工。

確認施工後不另收上門檢查費；如果師傅到場檢查後，你決定唔施工，則收取 $100–$200 檢查費。師傅檢查後會先確認工程總價，你同意先動工。CCTV 照渠屬另行報價嘅專項服務，$1,500 起，唔等同一般上門檢查。

加價要經你同意。師傅到場檢查後，會先講明處理方法同總收費，你同意先動工。施工時如發現要額外工序，師傅會先停工講清楚，你再同意先做。所以網站上嘅價錢係起價，實際以到場檢查後嘅報價為準。

最實際係睇對方肯唔肯講清楚。你可以要求動工前先報價同講明處理方法，問清楚咩情況會加價、加價前會唔會先通知你，唔好預付大額款項，並要求收據。我哋嘅做法係到場檢查後先報價，你同意先動工。

你可以 WhatsApp 或致電 6113 6148，WhatsApp 3 分鐘內有真人回覆，24 小時有人接。我們唔收電郵查詢，WhatsApp 傳相片最快。

冇。通渠家係上門服務，不設門市。你可以 WhatsApp 或致電 6113 6148，講明地區同情況，由師傅上門檢查同處理。

我哋接受現金、支票同銀行轉賬。收費以你同意嘅報價為準，所以付款前你已經清楚總數。

有。我哋 24 小時接聽，真人接聽，夜晚同假日都有人。你亦可以 WhatsApp，3 分鐘內有真人回覆。塞得急，可以直接致電 6113 6148。

全港 18 區都可以上門，港島、九龍同新界都包括。離島及偏遠地區會加收費用，報價前先講明，你可以問清楚先決定。

可以。你可以將現場相片或影片 WhatsApp 俾我哋，3 分鐘內有真人回覆。相片或影片只作初步評估，最終收費以師傅到場檢查後嘅報價為準，你同意先動工。

不成功不收費。呢個安排適用於雙方事先確認嘅一般疏通項目，未能疏通嘅話，唔收該項目嘅工程費用。適用條件見服務條款，動工前都可以問清楚。

如果仍然喺保養期內，請 WhatsApp 或致電 6113 6148 通知我哋，並提供單據或服務日期，我哋會上門檢查及處理。如果已經超過 7 日，都可以照常預約，師傅會再檢查原因同報價，你同意先動工。

保養針對同一位置因同一原因再次淤塞。例如硬物、濕紙巾或油脂等再次被放入渠內，或者係喉管破損、大廈公共渠管問題、天氣或水浸等外來因素，就唔屬保養範圍。完整條件以服務條款為準。

有。通渠後 7 日 保養。期內再塞，我哋會上門檢查及處理。保養條件見服務條款。

常見原因係頭髮、皂垢同雜物積喺地漏或者存水彎。如果清走地漏表面嘅雜物後仍然慢，或者浴室其他位置都慢，就可能係喉管內有淤塞，需要師傅檢查。

常見原因包括淤塞，或者地漏長期冇用水，令存水彎入面嘅水乾咗。你可以先向地漏倒適量水，睇下臭味有冇減少。如果臭味持續，建議搵師傅檢查，有需要時用 CCTV 照渠睇清楚管內情況。

高壓通渠用高壓水槍沖洗管道。刮管用電動通渠機，機械刮除管內嘅堵塞物。CCTV 照渠係將攝影鏡頭放入管內，現場睇畫面檢查。用邊種方法，師傅會睇現場情況同你講，報價你同意先動工。

熱水可以試，但唔好用滾水直接沖塑膠管同接駁位，有機會損壞喉管。油脂遇冷會再凝固，所以熱水未必長遠有效。如果水位仍然唔跌，就搵師傅處理。

先唔好再沖廁，避免水溢出。其他用水位例如洗手盆、洗衣機，如果排水都慢，亦先停用。唔建議倒通渠水，已經倒咗就要同師傅講。你可以 WhatsApp 相片或影片俾我哋，或者致電 6113 6148。

冇固定時間，要睇情況。水位唔跌、同一位置反覆再塞，或者廁所、浴室、鋅盤幾個位置同時排水慢，就唔好再等，搵師傅檢查。如果有污水倒灌，要即刻搵人處理。塞咗之後繼續用水只會令積水升高，所以未處理前盡量少用水。

唔建議自己用。通渠水係強鹼，有腐蝕性，可傷皮膚同眼，亦唔可以同酸性清潔劑或漂白水混合，會產生有害氣體。已經用過就要同師傅講，因為管內可能仲有化學品。

唔建議。沙井有毒氣體同跌落風險，唔好自己打開沙井蓋，更加唔好入沙井或密閉空間。懷疑沙井或主渠有問題，交俾師傅處理，公用位置要先通知管理處。

先停用水（沖廁、洗手盆、洗衣機），避免接觸污水，小朋友同寵物遠離，並保持通風。如果水浸近電掣或插座，唔好郁電器。拍相記錄，並通知管理處，因為公用喉管通常由管理處或業主立案法團跟進。需要師傅上門，可以 WhatsApp 或致電 6113 6148。

可以。聯絡時請講明你用過通渠水，因為管內可能仲有化學品，師傅需要預先留意。未處理前唔好再加其他清潔劑，更加唔好混合酸性清潔劑或漂白水，亦避免皮膚同眼接觸管內嘅水。

可以。商業及機構客戶按現場情況報價，師傅到場檢查後講明收費，你同意先動工。你可以致電 6113 6148（24 小時接聽）或 WhatsApp 聯絡。

可以安排定期保養，具體安排同收費按現場情況報價。你可以 WhatsApp 或致電 6113 6148，講明場地類型同大概排水情況，方便報價。

公用喉管通常由管理處或業主立案法團跟進，所以建議先通知管理處。如果管理處需要師傅到場，可以 WhatsApp 或致電 6113 6148 預約。收費按現場情況報價，你同意先動工。

清理次數視乎食肆用量同現場情況，冇一個通用答案。按相關規定，具體要求以食環署、環保署最新指引為準。需要定期清理，可以 WhatsApp 或致電 6113 6148 傾。