檢查清單
6 個要小心嘅警號
逐項對照,中咗一項都值得停一停、問清楚先。
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電話報極低價,上門先話要加錢
電話價錢同現場價錢差好遠,通常係用低價吸引你開門。問清楚:呢個價包唔包上門檢查?邊啲情況會加錢?
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唔肯講處理方法
只係話「好嚴重」「要大工程」,但唔解釋塞喺邊、點解要咁做。你有權知道用咩方法。
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未開工就要預付大額
通渠可以完工、試水之後先付款。未做嘢就要你俾大額現金,要提高警覺。
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做到一半先講加工序
正常做法係:發現要加工序,先停工同你講清楚、你同意先做。
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催你即刻決定
「再唔做會爆渠」「今日唔做聽日更貴」。急都可以要求先講清楚總價,再決定。
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冇報價、冇單據、唔講公司名
收款後冇單據,出事就冇憑據。
未叫之前,問清楚 6 條
- 起價係幾多?包唔包上門檢查?
- 邊啲情況會加錢?加幾多?
- 會用咩方法:吸、手動、高壓,定係機械刮管?
- 如果做唔通,要唔要俾錢?
- 有冇保養?保養幾耐、包括乜?
- 點付款?幾時付?有冇單據?
向兩間公司查價時問同一組問題,先有得比較。答得清楚、肯寫低或者用 WhatsApp 回覆,通常係好開頭。
如果已經遇到問題
- 保留 WhatsApp 對話、報價、收據同現場相片
- 唔好再追加付款,先要求對方寫低收費項目同原因
- 消費爭議可以向消費者委員會查詢
- 懷疑被詐騙,可以向警方報案
常見問題
點分辨通渠黑店?
最實際係睇對方肯唔肯講清楚。你可以要求動工前先報價同講明處理方法,問清楚咩情況會加價、加價前會唔會先通知你,唔好預付大額款項,並要求收據。我哋嘅做法係到場檢查後先報價,你同意先動工。
通渠會唔會做到一半先加價?
加價要經你同意。師傅到場檢查後,會先講明處理方法同總收費,你同意先動工。施工時如發現要額外工序,師傅會先停工講清楚,你再同意先做。所以網站上嘅價錢係起價,實際以到場檢查後嘅報價為準。
通唔到渠,要唔要收費?
不成功不收費。呢個安排適用於雙方事先確認嘅一般疏通項目,未能疏通嘅話,唔收該項目嘅工程費用。適用條件見服務條款,動工前都可以問清楚。