WhatsApp 問通渠價要傳咩？一張清單減少來回追問

好多人塞咗渠，即刻就 WhatsApp 問：「塞咗渠，幾錢？」問題係，同樣叫塞渠，可以係座廁塞咗一嚿廁紙，亦可以係主渠淤塞導致倒灌。師傅冇資料，只能夠講一個好闊嘅範圍，或者要一句句追問。

一次過傳齊資料，師傅可以快啲判斷情況，你亦可以快啲收到較準嘅初步報價。以下係一張清單，跟住傳就得。

一定要講嘅基本資料

地區同大約位置。 例如「觀塘」「荃灣」，唔使即刻俾詳細地址。離島同偏遠地區收費可能唔同，要講明。
樓宇類型。 屋苑、唐樓、村屋、商舖、寫字樓、食肆。唔同樓宇嘅喉管同出入安排唔同。
樓層。 低層單位倒灌，同高層單位座廁塞，處理方法唔一樣。唐樓冇𨋢，亦要講埋，師傅要預計搬工具上樓。
塞咗邊個位。 座廁、廚房鋅盤、洗手盆、浴缸、企缸、地漏、洗衣機去水，定係幾個位一齊。
幾時開始。 突然塞，定係慢咗幾個星期。慢慢變差同突然完全塞，背後原因通常唔同。
而家情況。 完全唔落、落得慢，定係有冒水。
想幾時上門。 而家、今晚，定係聽日某個時段，講清楚方便安排。

相片同短片點拍先有用

一張清楚嘅相，好過十句形容。拍嘅時候：

拍塞咗嘅位置全景。 例如成個座廁、成個鋅盤，等師傅知道係咩款式。
拍積水情況。 水位去到幾高、有冇溢出。
拍去水口近鏡。 地漏隔渣蓋、鋅盤去水口、洗手盆去水塞。
拍鋅盤或者洗手盆底下嘅喉管。 存水彎款式、有冇漏水。
短片示範。 例如沖廁時水位點樣升、放水時有冇咕嚕聲、冒水由邊度出。十幾秒就夠。
光線要夠。 開燈或者用手機閃光燈，唔好黑麻麻。

唔好拍到其他家庭成員或者屋內私人物品，只拍同渠有關嘅位置就得。

如果係污水倒灌或者冒水，拍相時唔好踩入污水，亦唔好為咗影相行近浸咗水嘅電掣同插座。企喺乾嘅位置影到就夠，安全行先。

你試過咩方法，一定要老實講

呢部分好多人唔講，但對師傅好重要：

用過通渠水未？ 用過一定要講，講埋係咩牌子、幾時倒。管內可能仲有強鹼化學品，師傅要採取保護措施。詳情可以睇通渠水嘅風險。
用過吸泵、通渠棍未？ 有冇改善。
拆過喉、拆過存水彎未？ 有冇裝返好。
有冇跌咗嘢落去？ 例如玩具、手機、牙刷、衛生用品。知道係咩異物，處理方法差好遠。

講清楚呢啲，唔會令價錢貴咗，反而可以避免師傅帶錯工具，或者上到門先發現情況唔同。

尤其係通渠水，好多人怕講咗會俾人話，就索性唔提。但管內有強鹼，師傅拆喉或者用工具時有機會濺到，講清楚係保護師傅，亦係保護你屋企人。

其他影響報價嘅資料

樓上樓下有冇同樣情況？ 幾戶一齊塞，可能係公用喉管問題，要通知管理處。
之前塞過幾多次？ 反覆塞可能要照渠搵原因。
管理處有冇規定？ 例如工作時間、要登記、要預先申請先可以入公共位置。
泊車同搬運。 村屋或者偏遠地方，工具要行一段路或者上樓梯，可以預先講。
有冇需要開單或者書面報價？ 食肆、物業、公司要報銷，講明會方便啲。

影響價錢嘅因素，例如塞渠位置、需唔需要用高壓水槍或者照渠，可以喺收費頁先了解。

一段可以直接複製嘅訊息範本

你好，我想問通渠。
地區：（例如沙田）
樓宇：（屋苑／唐樓／村屋／商舖），（幾）樓
塞咗：（座廁／鋅盤／地漏／幾個位）
情況：（完全唔落／慢／冒水），由（幾時）開始
試過：（冇／吸泵／通渠水，幾時用）
有冇跌嘢落去：（有／冇／唔肯定）
樓上樓下：（有／冇／唔知）同樣情況
想上門時間：（而家／今晚／聽日幾點）
附相片同短片

填好之後，連同相片同短片一齊傳出。唔識答嘅項目，寫「唔知」就得，唔好估。估錯咗，例如將主渠倒灌講成座廁塞，師傅帶嘅工具同安排嘅時間都可能唔啱。

地址同個人資料幾時先俾

問價階段，講地區同樓宇類型已經夠。確定預約之後，先提供詳細地址、聯絡人同電話。

唔使傳身份證、信用卡或者銀行資料。
如果你唔喺屋企，由家人或者租客開門，預約時講明聯絡人，免得師傅到咗搵唔到人。
租客遇到塞渠，可以先通知業主，講好由邊個安排同付費，再預約。
商舖或者公司，講明收據抬頭同聯絡人，方便之後報銷。

收到報價之後要問咩

初步報價係根據你提供嘅資料。師傅上門睇過現場，可能會有調整。所以收到報價後，可以問清楚以下幾點，問清楚先約時間，大家都安心：

報價包括邊啲工程？通渠家確認施工後不另收上門檢查費，通渠起價及工程範圍可先睇收費指南。
上門檢查後如果決定唔施工，通渠家收取 $100–$200 檢查費；確認施工則不另收檢查費。
咩情況下價錢會變，例如要加用高壓水槍或者照渠？
動工前會唔會再確認一次價錢？
通完之後有冇保養，保養範圍係咩？
如果發現問題喺公用喉管，應該點樣同管理處跟進？

清楚嘅資料，可以減少來回追問，亦可以減少上門後先發現價錢唔同嘅情況。通渠家 WhatsApp 3 分鐘內真人回覆，師傅上門睇過情況，動工前先報價，你同意先動工；通渠後 7 日內再塞，上門檢查及處理。想睇服務流程，可以去服務流程；常見問題可以睇FAQ。座廁、鋅盤同浴室塞渠，可以分別睇廁所通渠、廚房鋅盤通渠同浴室通渠。